常见问题

三棵树马上住内墙全铲标准工艺流程包括墙面铲除（基层清理）、界面处理、补缝接缝、护角修直、防水处理、底层找平、面层收光、底漆及面层美装（乳胶漆、艺术漆）九大工序。每一步工序都是为了保障从底到面达到最佳的效果，比如底面漆产品上，底漆起到基层封闭、渗透加固，防霉抗碱作用，可以提升基层与后道工序的粘接性；面漆则提供了很强的功能性，在净味环保的基础上，强化墙面功能，如抗醛、抗菌、抗菌及耐擦洗等，满足您的家居需求，同时进行面层装饰，丰富面层装饰效果；同时我们也还有遮蔽保护及清洁处理实现无须动手即可拎包入住，通过以上的标准服务流程，保障高质量施工。

遮蔽完成后，三棵树马上住服务提供四大施工保障，为您提供更专业的服务：

施工产品：甄选三棵树体系产品；

施工人员：施工人员均经过认证培训，持证上岗；

施工质量：针对墙面问题和需求，结合三棵树马上住内墙一体化涂装体系工艺进行施工，质量有保障。

施工监管：APP、云管家、小程序三大专业系统监管。在施工过程中，云管家企业微信施工监理群还将实时反馈施工进度，为无暇到场监工的您解忧。

马上住产品套餐均以中高档系列为主，主推健康+产品，本身气味很小，同时气味消散快，同时马上住有制定相关产品搭配套餐供消费者选择。

三棵树马上住有21步施工交付步骤：

1、预约进场；2、工队准备；3、材料准备；4、准时到达；5、工队介绍；6、材料进场；7、项目交底；8、拍照留档；9、家具搬移；10、遮蔽保护；11、进度汇报；12、基层处理；13、涂装施工；14、自检检补；15、撤除保护；16、家具归位；17、整理清洁；18、竣工验收；19、温馨提示；20、感谢离开；21、质保发放。

三棵树马上住有9大标准工艺服务流程，包括在线预约、免费基检、方案制定、合同签订、遮蔽保护、全面施工、进度反馈、竣工验收、付款质保等九大内容，环环相扣。

从您想对家中墙面进行翻新到施工完成后的发放质保，每一步都有专业的标准，您尽管放心我们的服务。

为了满足您家不同的墙面状况，马上住也推出墙面换色、漆病解决、艺术效果等多种套餐，您可以通过马上住官网留资表单或拨打官方客服电话400-882-3777，我们将安排专业的工作人员为您提供免费的上门基检，根据墙面情况量身制定专属施工方案。

马上住服务预约成功后，4小时内当地马上住客户经理会与您电话沟通预约上门时间。

包含8大服务范围，满足您的家装定制需求：墙面涂刷、艺术漆、全屋美缝、外墙涂刷、阳台改造、木器涂刷、防水施工、瓷砖铺贴。

以用户体验为核心，构建产品+服务的美好生活交付体系。为消费者提供三棵树健康+全系列产品及配套辅料体系产品，同时更为消费者提供省心省力，8小时净味住新家的一站式感动服务。

墙面起皮多是因为腻子层未干就施工涂料，导致里面腻子层后续水份蒸发冲破漆膜，出现起皮现象；或因为墙面处于水汽/潮气聚集区域，比如有渗水点、环境高温高湿。针对这些情况，马上住服务将根据您家墙面的基层情况，采取墙面局部铲除、重涂或满批。您可以通过马上住官网留资表单或拨打官方客服电话400-882-3777，我们将安排专业的工作人员为您免费上门基检，根据墙面情况量身制定施工方案。