常见问题

墙面发霉主要有两个原因。一方面是因为乳胶漆不具备防霉性能，另一方面环境严重潮湿，极易霉菌滋生。发霉主要跟潮湿有关，受潮之后墙面容易产生霉菌从而引起墙体霉变。发霉的墙面中的霉菌会释放孢子，使得霉变会快速滋生与蔓延，长期待在这样环境中可能会引发呼吸道疾病和过敏症状。因此，墙面发霉一定要及时处理，建议由马上住专业的客户经理免费上门为您做一次墙面基检，根据墙面实际情况，量身制订方案。

是的，墙面出现发霉一定要及时处理。发霉墙面若不及时处理，不仅影响居住环境的美观，更加危害身体健康。首先，霉菌孢子释放到空气中，会使得霉变快速的滋生与蔓延，释放的孢子长期接触可能引发呼吸道疾病和过敏症状等，甚至免疫力低的人还可能因此引起头疼、发烧、皮肤或粘膜发炎。尤其，婴幼儿身体抵抗力较弱，更加无法抵御霉菌危害，同时他们的皮肤很柔嫩，在霉菌环境中也容易引起皮肤疾病。

马上住客户经理经过专业的墙面基检服务后，根据您家的墙面情况及定制需求，量身定制专属解决方案，再根据您家的定制方案做报价。

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导致墙面褪色、黄变的原因有很多。多数是因为使用年限较长，乳胶漆会出现轻微褪色黄变，当然也有可能是泛碱、使用劣质乳胶漆或者不当的使用方式导致的，具体有以下几点：

1）墙基的碱性含量过高，碱性物质渗出后，侵入墙面漆膜层中，从而导致了墙面泛黄褪色。

2）建筑室内长期受到太阳光的直射，其紫外线的照射影响，可能导致墙漆的褪色和变色现象，从而引起墙面泛黄。

3）墙漆的配比不对，或者是墙面漆膜发生了粉化现象，也可能发生颜色变浅，形成墙面泛黄。

4）墙面材料不达标，比如说所选用乳胶漆、腻子粉较为劣质。

5）不当的生活方式或保养方式，如长期在墙边抽烟，使用腐蚀性较强的清洁剂等，同样导致墙面泛黄。

马上住服务上门基检是不收取任何费用的，预约成功后，我司客服人员会在4个小时左右与您电话联系，确认上门时间。

轻微的小裂缝和龟裂只需直接批刮腻子即可，严重裂缝需要将基层彻底铲除；不严重的大裂缝开V型槽，用嵌缝石膏填补后，再批刮腻子，严重的裂缝，需要重新将基层铲除处理。铲除之后采用三棵树标准化工艺流程，对基层进行加固，造毛等工序处理，再批刮腻子，涂抹底漆，面漆。

门店色卡上-3的浅色都是可以免费调色的，如果是深色调色，因所需色浆较多，会收取相应部分费用。

注：色度说明——三棵树自然彩千色卡将颜色分为-1（深色），-2（中等深度），-3（浅色）。

墙面脱层空鼓首先需要考虑是否是墙面受潮，如果没有受潮，墙面脱层空鼓很可能是没有刷墙面加固剂，墙面灰尘大，涂装的腻子层没有充分和墙面结合，所以，涂料规范施工相当重要。不论是哪种原因，都需要进行全铲处理，按照规范的施工流程对墙面进行加固、防水和挂网处理，再批刮腻子、底漆、面漆。同时，房顶出现空鼓多数是省略了关键工艺导致的，需要先做一层双组分界面剂，使得基层加固造毛后，再涂装腻子层，确保腻子层与基层产生牢固的粘接作用。

三棵树马上住服务根据合同约定的付款方式收取款项。